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旅行社如何突破同质化经营
发布人:DAFABET(大发)首页旅行社      发布时间:2009年5月19日      此新闻已被浏览 2154

旅行社如何突破同质化经营

随着科技水平的不断提高,同质化成为各个行业普遍存在的一个问题,由于旅游产品生产和消费的同步性,决定了旅游产品不同于其它商品,同质化显得尤为突出。    
  众所周知,旅行社经营的旅游产品具极强的可复制性,随着旅游市场竞争的日益激烈,一个很有吸引力很有卖点的旅游线路会在很短的时间内为竞争对手所模仿,然后在价格战的包围中黯然失色,所以说同质化已经成为影响旅行社做大做强的重要原因,严重削弱了旅行社的竞争力,成为旅行社所面临的重大问题。    
  突破同质化,创新本公司旅游产品的特色,形成强势品牌,是获得市场利润的根本保证,突破同质化:关键要做好以下几个方面:    
  一、对旅游资源进行快速、合理的搜集、整合,并迅速投入应用      
  翻开报纸上的旅游广告,同样的旅游线路,相差不大的价格,使消费者无从选择,所以旅行社必须注意对新开发景点、新旅游信息进行快速扑捉,不断组合适应市场的旅游产品,在对旅游产品的创新上下工夫。首先要对相关旅游资源有高度的敏感性,能使信息为我所用,然后对搜集来的信息进行选择整合,以便用最快的速度编制新线路、核算成本并进行包装、宣传,尽快投放市场进行销售,已经成为旅行社决胜的关键因素,也是未来旅行社所面临的重大问题,因为这样不但可以降低成本,提高效益,而且能培养旅行社的创新能力,提升企业的核心竞争力。    
  二、行动迅速,抢占先机    
  特别是在事件营销中,如果不能做到行动迅速,便可能与机会失之交臂,做到行动迅速,突出旅行社的应变的能力,才能使旅行社的产品卖点与社会上的“亮点”结合起来,利用社会资源为旅游产品提升档次,增强吸引力。如某旅行社在神州五号载人航飞船发射时,就组织了一个团到当地参观,让游客现场感受那种激动人心的场面,不但使游客备感振奋,增强了民族自豪感,而且因为点子新,很多旅行社没有反应过来,所以基本上没有竞争对手,旅行社在这次事件营销中获得了的双丰收。    
  这就要求旅行社的经营者具有敏锐的洞察力,果断的魄力,以及强大的执行力,也就是说一旦发现市场的盲点,有前途并且利润丰厚就得提前进入,抢占先机,等其它旅行社反应过来,你要么已经先人为主的形成品牌,要么在价格战打响前全身而退,所以旅行社很有必要建立一套集搜集、整合、策划、包装、宣传、销售为一体的新产品开发快速反应机制,不但开发新产品,以适应游客日益求新、求变的旅游消费需求。    
  三、形成自己的经营特色    
  自《行政许可证法》颁布以来,旅行社门市部的审批被取消,门市部只要缴纳一定数额的承包费就可“营业”,从而使旅行社进入的门槛更低,同质化现象更加严重旅游产品也更滥,这也造成旅行社的利润纷纷下降,在这种情况下,特色化经营成为旅行社取胜的法宝之一。    
  特色化不但是旅行社独特优势的展现,而且是一种独特的企业文化,特色化就是寻找到与其它旅游产品的区别点,并使之成为自己的优势,从而使旅客增加对旅游产品的新鲜感,增强游购买的驱动力。    
  在实际经营中,有很多旅行社已经住意到这一点,就拿学校这一块市场来。吧,有的旅行社擅长做学生的夏令营,有的旅行社擅长组织教师到一些名校学习,做的是教师的“取经游”。有的旅行社专做省内短线,成了某条线路的“专业户”,其它旅行社还经常为其拼团,而有的擅长境外团,某国的客人在这个地区基本为其垄断,特色及专营成为部分旅行社强有力的竞争手段。    
  四、大力培育潜在市场    
  潜在的市场市还没备其它旅行社开发和利用的,是不可多得的潜在客户资源,谁先开发,就等于有了新的利润增长点,寻找市场,培育市场也就成了获得未来利润的关键了。潜在市场的开发除了需要对自身产品有独特设计外,还要使其适应相应的潜在的客户群体,并辅助于针对性的宣传,激活、激发潜在市场的购买力,使之成为现实的客源。    
  五、不断提升旅行杜的整体素质      
  在竞争激烈的环境中,细节服务成为决定胜败的又一关键环节,这就对旅行社工作人员的整体素质提出了更高的要求,不但要拼管理、拼特色,而且要拼质量、拼服务,有时很小的失误都会造成企业较大的损失,企业应不断提升员工的整体素质。    
  由于进入门槛低,现阶段旅游从业人员的素质较以前有一定程度的下滑,特别以低于成本的价格参与竞争,之后有通过不断增加购物等弥补,只是片面的追求在其承包期间的经济利益,而不顾及旅游业  的信誉,在旅游市场上已经形成“劣币驱逐良币”的现象,所以旅行社不但要依法经营,而且要诚信经营,全面提升自身的素质,不但要追求经济效益,而且也要把社会效益摆在重要的位置上,争取实现旅  行社、游客、社会的“三赢”。




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